BlowLTD • e-commerce + app
Services de beauté
Blow
UX design, webdesign des interfaces site e-commerce responsive, applications mobiles B to B et B to C, in store printed formats.
La marque
blowLTD est le leader des services de beauté à la demande, où et quand vous le souhaitez au Royaume-Uni (Knightsbridge Londres, Manchester et Birmingham).
Créée par Dharmash Mistry & Fiona McIntosh, Blow fût acquis par Holland & Barrett, le Retailer #1 de produits de santé et de bien-être aux UK et en Europe.
Le projet
UX-UI Design & Design web
Mise en place d’un système Atomic design (elements, composants,
Design de nouvelles fonctionnalités & réagencement de celles existantes
Hiérarchisation des informations avec une approche user-centric sur les 3 points de contact digitaux : site web et 2 apps mobile B to B et B to C. (Plus de détails dans la suite du projet).
→ Portfolio Re-Branding & identité visuelle
Softwares utilisés : Adobe Creative Suite, Figma, Sketch, Slack.
Mission freelance de 4 ans
Feel good Be authentic Look good Be unique at home
UX UI – Méthodologie Design Thinking
Approche itérative et centrée sur l’utilisateur, application de la méthodologie Design Thinking à toutes les étapes du processus de création : analyse personas, hiérarchisation des informations, création de wireframes low-fidelity, design des interfaces responsive website et mobile, itérations / test.
Site web e-commerce responsive
Après une analyse de la concurrence, des persona et de certains Hotjar effectués, j’ai revue entièrement la présentation du site internet : hiérarchisation de l’information, présentation des différentes sections.
Nous avons également placé un formulaire de booking directement dans le header, afin d’améliorer l’expérience utilisateur, et crée une nouvelle section qui permet de trouver les magasins Holland & Barrett où sont disponibles les services beauté & soin de BlowLTD.
Nous avons également effectué plusieurs A/B test au niveau des call-to-actions “book now” dans la section Services.
Application Mobile Clients BtoC
En plus du rebranding global, j’ai designé de nouvelles fonctionnalités comme un formulaire de booking sur la page d’accueil ou la possibilité de re-réserver un service afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur.
Une attention particulière a été accordée à la simplification du parcours d’achat en 3 étapes, de la sélection du service au paiement.
Nous avons également ajouté l’option de payer par carte de crédit, paypal, clarna, et modifié la partie profil (pouvoir éditer ses informations, ajouter des moyens de paiements, modifier ses adresses,…).
Application Mobile Pros BtoB
J’ai réalisé un rebranding global pour l’harmoniser le site web responsive et l’application Clients.
J’ai également réfléchi à l’intégration de nouvelles fonctionnalités comme la synchronisation avec Google & Iphone calendar, redéfini l’affichage des demandes de réservation (par zone, distance, prix ou client régulier) afin d’améliorer la distribution des services, avec une approche plus équitable entre les professionnels.
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